Questions fréquemment posées

Est-ce que la nourriture et les breuvages de l'extérieur sont permis?

Oui! Nous avons maintenant aménagé une zone pique-nique à la mezzanine au 2e étage pour les clients qui veulent apporter leur propre nourriture. Cette zone est accessible à tous les jours, incluant les fins de semaines et les congés pédagogiques ou fériés.

La fin de semaine, la zone pique-nique ne peut être utilisée que lorsque vient le temps de consommer la nourriture. Il n’est donc pas possible de s’y installer et de célébrer un anniversaire.

Pouvons-nous quitter le Funtropolis et y revenir dans la même journée?

Non. Le tarif donne droit à une entrée unique, et il n’est pas possible de quitter et revenir au Funtropolis dans la même journée.

Est-ce possible d'apporter notre propre gâteau pour célébrer un anniversaire?

Oui. Il est possible d’apporter votre gâteau en procédant à une réservation de table avec notre forfait libre-service.

Devons-nous réserver avant de nous présenter au Funtropolis pour une sortie en famille?

Non. Les réservations ne sont requises que pour les groupes et les réservations de table. Nous avons toujours de la place pour vous accueillir en admission générale!

Est-ce possible de laisser nos enfants au Funtropolis, et de revenir les chercher plus tard?

Non. Tout enfant de moins de 16 ans doit obligatoirement être accompagné d’un adulte.

Est-ce que les adultes doivent payer, même s'ils n'ont pas l'intention d'aller dans les structures de jeux?

Oui. Les adultes payent pour avoir accès à nos facilités, et ce même s’ils ne profitent pas des structures de jeux.

Est-ce que les structures de jeux du Funtropolis sont sécuritaires?

La sécurité de nos clients est notre première priorité. Toutes nos structures de jeux surpassent les normes de sécurité en vigueur au Canada et celles recommandées par les manufacturiers.