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FAQ & Règlements

Questions fréquemment posées

Oui! Nous avons une zone pique-nique pour les clients qui apportent leur propre nourriture. Cette zone est accessible à tous les jours, incluant les fins de semaines et les congés pédagogiques ou fériés.

La zone pique-nique n’est pas l’endroit idéal pour recevoir vos invités pour célébrer un anniversaire, puisqu’il n’est pas permis de s’y installer pour une longue durée. 

Oui. Vous devrez d’ailleurs apporter votre gâteau en procédant à une réservation de table.

Il vous est aussi possible d’apporter votre dîner et gâteau pour célébrer un anniversaire sans réserver de table. Vous pourrez manger votre gâteau dans la zone pique-nique à la fin de votre dîner.

Non. Tout enfant de moins de 16 ans doit obligatoirement être accompagné d’un adulte de plus de 16 ans.

Oui. La sécurité de nos clients est notre priorité absolue. Toutes nos structures de jeux surpassent tant les normes de sécurité en vigueur au Canada que celles recommandées par les manufacturiers.

Non. Le tarif d’admission donne droit à une entrée unique pour la journée. 

Non. Les réservations ne sont requises que pour les groupes et les réservations de table d’anniversaire. Nous avons toujours de la place pour vous accueillir en admission générale!

Pendant la période de COVID, il est toutefois possible d’appeler pour effectuer une réservation.

Oui. Les adultes doivent payer pour avoir accès à nos facilités. Toutes nos structures de jeux et attractions sont conçues tant pour les adultes que les enfants, et vous pouvez vous amuser en famille!

Règlements et code de conduite

Règlements Funtropolis:

  • La présence d’un adulte est obligatoire en tout temps afin d’assurer la surveillance des enfants.
  • L’entrée d’un adulte seul lui sera refusée, à moins de faire partie d’un groupe.
  • Le port des chaussettes est obligatoire dans toutes les structures de jeux.
  • Il est interdit de courir et de grimper à l’extérieur des structures de jeux.
  • La gomme à mâcher n’est pas permise dans les structures de jeux.
  • Le tarif donne droit à une entrée pour la journée. Il est permis de quitter le Funtropolis et d’y revenir dans la même journée à certaines conditions. 
  • Nous ne sommes pas responsables des objets perdus ou volés.

Code de conduite:

  • Aucune forme de violence ne sera tolérée, tant à l’endroit du personnel que des autres clients du Funtropolis.
  • Afin d’assurer la sécurité de tous les clients du Funtropolis, les règles de sécurité doivent être respectées en tout temps.

Funtropolis se réserve le droit d’expulser sans remboursement toute personne qui ne respecte pas ses règlements ou code de conduite

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